Conditions de Retour, de Rétractation et de Remboursement

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Conformément à la législation en vigueur (article L.221-18 du Code de la consommation), vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

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1. Conditions de retour

• Pour être éligibles à un retour et à un remboursement, les bouteilles doivent être renvoyées intactes, non ouvertes (capsules et bouchons d'origine scellés) et dans leur emballage d'origine (carton de transport).

• Tout produit ouvert, endommagé ou incomptable ne pourra faire l'objet d'un remboursement.

 

2. Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge exclusive de l'acheteur. Le transport des produits retournés se fait sous votre responsabilité.

 

3. Procédure de retour

• Avant tout retour, merci de nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : contact@domainericard.fr en indiquant votre nom et votre numéro de commande.

• Les produits doivent être retournés à l'adresse suivante : Domaine Vincent Ricard 19 rue de la bougonnetière — 41140 Thésée, France.

 

4. Remboursement

• Une fois le retour reçu et inspecté par nos soins, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier de la bonne réception du colis.

• Si le retour est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement d'origine dans un délai maximum de 14 jours.